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Dernière mise à jour : 9 octobre 2026.

Rôle de la boutique

Fustier exploite le site fustier.shop.

L’adresse est 14 rue de la Coutellerie, 52200 Langres, France.

Fustier vend des meubles artisanaux français en bois.

Le catalogue réunit 390 articles ATELIERS DE LANGRES et BATEL.

Fustier agit comme responsable du traitement des données sur fustier.shop.

Informations fournies par le client

Vous fournissez votre nom lors de la commande.

Vous fournissez votre adresse postale pour la livraison.

Vous fournissez votre adresse e-mail pour le suivi.

Vous indiquez votre numéro de commande dans les messages de suivi.

  • Commande : identité et adresse de livraison.
  • Assistance : numéro de commande et description du problème.

Informations collectées automatiquement

Le site enregistre les pages consultées.

Le site enregistre la date de la visite.

Le site enregistre le type d’appareil utilisé.

Le site enregistre l’adresse IP abrégée pour la sécurité.

Commandes et assistance

Chaque commande génère un enregistrement de transaction.

L’enregistrement inclut les références des meubles achetés.

L’enregistrement inclut le montant payé en euros.

La livraison est gratuite.

Le délai est de 4 à 7 jours ouvrés.

Chaque demande d’assistance reçoit un numéro de dossier.

Le dossier reste ouvert jusqu’à la résolution confirmée.

Ajoutez des photos en cas de pièce endommagée.

Utilisation des données

Vos données servent à préparer la commande.

Vos données servent à livrer les meubles.

Vos données servent à appliquer la garantie légale.

Vos données servent à gérer le retour sous 30 jours.

  • Exécution : traitement, livraison et service après-vente.
  • Obligations : facturation et conservation comptable.
  • Sécurité : prévention de la fraude sur fustier.shop.
  • Amélioration : mesure de l’usage du catalogue.

Prestataires et paiements

Le transporteur reçoit le nom et l’adresse de livraison.

L’hébergeur stocke les données du site.

Le paiement accepte la carte bancaire.

Le paiement accepte PayPal.

Fustier ne conserve pas le numéro complet de carte bancaire.

Cookies

fustier.shop utilise des cookies pour le panier.

fustier.shop utilise des cookies pour la mesure d’audience.

Vous pouvez refuser les cookies dans le navigateur.

Le refus peut bloquer la commande.

Sécurité et conservation

L’accès aux données est limité au personnel habilité.

Les échanges sur fustier.shop utilisent une connexion chiffrée.

Les factures sont conservées selon la durée légale.

Les dossiers d’assistance sont conservés jusqu’à la résolution confirmée.

Choix et droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données.

Vous pouvez demander la correction de vos données.

Vous pouvez demander la suppression de vos données.

Vous pouvez demander la limitation du traitement.

Envoyez la demande à support@fustier.shop.

Précisez le droit exercé dans le message.

Contact d’assistance

Le service client répond par formulaire en ligne.

L’e-mail de contact est support@fustier.shop.

Le service traite les demandes du lundi au vendredi de 9h à 17h.

Les messages reçus hors horaires sont traités le jour ouvré suivant.

La première réponse arrive sous un jour ouvré.

Le Responsable de la boutique traite les dossiers non résolus.

Mineurs

fustier.shop ne vend pas aux mineurs sans accord parental.

Les parents peuvent demander la suppression des données d’un mineur.

Modifications

Fustier publie chaque version sur fustier.shop.

La date en tête indique la version applicable.