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Dernière mise à jour : 9 octobre 2026.
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Le catalogue comprend 390 meubles ATELIERS DE LANGRES et BATEL.
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Fustier vend des meubles artisanaux français en bois.
Chaque commande reçoit une confirmation par e-mail.
La confirmation reprend l’adresse de livraison saisie au paiement.
Le client vérifie l’adresse avant l’expédition.
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Chaque expédition reçoit un numéro de suivi.
Le numéro de suivi est envoyé par e-mail.
Le suivi affiche les événements enregistrés par le transporteur.
Une commande volumineuse peut partir en deux colis.
Chaque colis possède alors son propre suivi.
Le transporteur peut rencontrer un retard de tournée.
Le suivi indique la nouvelle date estimée.
En cas d’absence, le transporteur laisse un avis de passage.
Le colis non réclamé retourne à l’entrepôt.
Le client contacte alors support@fustier.shop avec le numéro de commande.
Le client signale un colis manquant après le délai de 7 jours ouvrés.
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Le message indique le numéro de commande.
Le message joint des photos de la pièce endommagée et de l’emballage.
Le seul contact pour le suivi et le service après-vente est support@fustier.shop.
Le service traite les demandes du lundi au vendredi de 9h à 17h.
Le fuseau horaire appliqué est Europe/Paris.
Les messages reçus hors horaires sont traités le jour ouvré suivant.
La première réponse arrive sous un jour ouvré.
Fustier est situé au 14 rue de la Coutellerie, 52200 Langres, France.
Les produits bénéficient de la garantie légale.
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